サービス導入以前の課題•問題点

調子が悪くなってきたプリンターを自分たちで直して使っていました

３～４年前に知り合いの会社からレーザープリンターをいただいて、保守契約なしで使っていました。
プリンターのネットワーク設定がよく分からず、USBでダイレクトに接続してプリントをしていました。また、スキャンはもう一台の古い機器でしかできませんでした。
さらに安い非純正のトナーを使っていたので、中にはハズレのものがあり、そのせいで徐々にプリンターの調子が悪くなってきたのを感じていました。
最初はインターネットで調べたりして自分たちで直していたのですが、汚れと紙詰まりがひどくなり、打ち合わせのために印刷しようとしてもまともにできなったときは出先の印刷屋さんまで行ってプリントするようにしていました。

ご検討いただいたきっかけ

印刷が順調にできないことで、仕事が進まずストレスになっていました

最初はまたレーザープリンターにしようとも考えたのですが、非純正のトナーがよくないことも分かっており、何よりサポートがないとまた同じ問題が起きると思いました。
複合機のリースは高いイメージがあって不安だったのですが、色々調べていくと意外とそうでもないことが分かり、リースでもいいのかなと思って問い合わせをしました。

サービス導入の決め手

思っていたより値段が安く、即納にも対応していただけるとのことだったので、決めました

営業が激しいOA機器の会社を知っているので、売り込み感のあるサイトは裏がありそうな気がしてしまい、２社だけに問い合わせをしました。スターティアさんの方から先に連絡があり、印刷枚数も多くなく小さな会社でもリースできるのかが心配だったのですが、大丈夫と分かって安心しました。
昔、スターティアさんのグループ会社の電子ブックを使ったことがあり、大きな会社だというのも知っていてたので、その点も安心でした。
見積もりをもらうとそこまで高くなく、機器の調子が悪く急いでいたため納期も早く対応してもらえることが分かり、もう一社の方をキャンセルしてスターティアさんに決めました。

導入後の効果•ご感想

とにかくストレスがなくなったことが大きいです

印刷トラブルがなくなったのはもちろん、ネットワークも整えてもらったので各パソコンから印刷ができるようになり、スキャンもできるようになりました。
問題が発生する前にメンテナンスにも来てくれますし、新しくパソコンを入れたその日のうちに設定に来てくれたこともあり、対応が早くて満足してます。

将来的な展望、スターティアに対して望むこと

会社と会社を結ぶ活動などでも支援していただけたら嬉しいです

スターティアさんは他にもたくさんのお客さんがいるので、交流会などのビジネスマッチングのような施策があるといいなと思います。
我々のような小さな会社は、仕事に自信があってもビジネスチャンスをつかむまでが大変なので、きっかけの場を設けてもらいたいです。