コピー機・複合機
お問い合わせのきっかけ

スターティアおすすめ
人気のコピー機・複合機
ラインナップ

リース契約とレンタル契約の
違い

スターティアで導入する
4つのポイント

POINT 
01

印刷枚数に合わせて選べる！
3つの保守プラン

お客様のご利用状況に応じて最もオトクなご提案ができるよう、多様なプランをご用意しております。
一般的なカウンター保守（トナー代、修理費込み）プラン以外にも、刷り放題プランを複数ご用意、また下記以外にもコピー用紙を合わせてご提供し、用紙発注の手間を軽減するプランもございます。
コピー機は意外とランニングコストがかかってしまうものです。無駄なコストをかけないためにも、まずは私たちにご相談ください。

詳しくはこちら

POINT 
02

東証プライム上場　
スターティアホールディングス
グループだからできる最適なプランの
ご提案

スターティアグループは、お取引社数30,000 社以上、自社サポート実績年数25年以上。
コピー機・複合機に詳しくない方や、初めて導入される方、しっかりとしたサポートを受けたい方にも安心してご利用いただけます。
また、コピー機・複合機のほかにもご提案できるサービスが豊富なため、電話機、ネット回線、セキュリティ機器などオフィスのインフラ周りをトータルでサポートいたします。

POINT 
03

スピード対応に加え、高い技術力も
自慢のエンジニア集団が手厚く
サポート

※1　東京23区・神奈川県（横浜市・川崎市）・埼玉県・群馬県（西毛地区）・愛知県（名古屋市）・大阪府（大阪市）
兵庫県（神戸市の一部と尼崎市・西宮市・芦屋市）・福岡県（福岡市と近隣地域）など、グループ会社含め対象エリアを拡大しております

対象エリア（※1）では地域ごとに2～5名程度のチームを配置し、緊急時には一番早く対応できるスタッフが訪問いたします。
トラブル時の対応が速いことはもちろん、そもそものトラブルが少ないことが一番の安心だと考え、お客様に寄り添った親密なサポート体制に力を入れています。
複合機だけでなく、ネットワーク、電話、回線などあらゆる工事・対応をエンジニア全員ができるように教育を行っています。
またシャープ株式会社が開催している「S-1グランプリ」には、7年連続、決勝大会に出場をしています。総勢約3,000名以上のエンジニアの中で、2023年度はスターティアより1位、2位の入賞を輩出いたしました。

POINT 
04

繋がりやすく、解決率の高い
コンタクトセンターを目指しています

※2　自社調べ・2022年11月1日～2023年10月31日平均値
※3　〈比較〉某メーカーサポートセンターの電話解決率：26.0％
※4　契約プランによって対応範囲は異なります

コンタクトセンターのオペレーターがすぐに対応できず、お客様側が先に切ってしまった数は1.0%（※2）。99％のお客様をお待たせせずにご対応しております。
「お客様の業務を止めないこと」をモットーに、電話のつながりやすさにも注力しています。
電話のみでの解決率は、業界でもTOPクラスの33.4%（※3）。
時には遠隔操作によってお客様のパソコンを見せていただき、問題点の追究と解決のための作業を行います（※4）。

導入企業様からの声

よくある質問・注意点

• リースとレンタルの違いは何ですか？

  多くのリース会社がコピー機・複合機のリース契約とは別にレンタル契約を提供しています。どちらも製品が貸与されるという点では同じですが、契約期間、スペック、費用などが異なります。
  さらに詳しい違いや、どちらを選ぶべきかの基準について知りたい方は、営業担当までご連絡ください。

• コピー機・複合機をリースで契約するメリットは何ですか？

  費用面、サポート面、最新機種を新品で利用することができる点がリースで契約する主なメリットになります。
  詳細については営業担当までご連絡ください。

• 故障した場合どうしたらいいですか？

  まずはコールセンターまでお電話下さい。
  スターティア独自のサポート管理システムで巡回中のサポートスタッフへ連絡をとり、すぐに修理にお伺いいたします。
  (お問い合わせ後はスピーディーにご訪問致します。)

• コピー機・複合機をリースするのと購入するのとではどちらがお得ですか？

  リース契約は、物件の所有権がリース会社になるので、固定資産税の支払いや減価償却の手続気が不要になり、月々のリース料を経費扱いできることがメリットです。また、契約時にまとまった現金は不要です。
  購入の場合は、リース会社への手数料が発生しないため、支払い総額がリース契約より安くなるメリットがありますが、契約時に費用の調達が必要です。
  精密機械である複合機の場合、利用期間中の消耗品やメンテナンス費用を含めたコストの総額や、故障した際の対応のしやすさなども考慮する必要があります。
  どちらが自社にとってお得かは、このように多面的に検討することが必要になりますが、弊社営業担当よりお客様に合わせた導入方法をご提案いたします。

• 急いでいるのですが納期はどれぐらいかかりますか？

  リースの審査次第になりますが、最短で3営業日からの設置になります。

• コピー機の性能はどこを見て判断するのですか？

  コピー機の性能は、主に印刷スピードとそのコピー機が対応している用紙サイズが比較するポイントとなります。月間のコピー枚数、カラーコピーが多いか、白黒コピーが多いか、両面印刷が必要か、などご利用状況をふまえてご判断ください。